I. PENUKARAN PRODUK / PENGEMBALIAN
- Pelanggan dapat melakukan penukaran atau pengembalian produk dalam jangka waktu 1 (satu) hari dari tanggal produk diterima.
- Permintaan penukaran atau pengembalian produk tidak dapat diproses apabila melebihi 1 (satu) hari dari tanggal produk diterima.
- Setelah permintaan penukaran atau pengembalian produk sudah disetujui oleh Toko Baledono, Anda dapat mengirimkan produk ke alamat Penjual.
- Toko Baledono tidak bertanggung jawab apabila produk yang dikirim tidak sampai/diterima oleh team logistik. Apabila produk sudah diterima, Toko Baledono dan/atau Penjual akan memeriksa kondisi produk. Apabila ditemukan barang yang dikirim cacat/rusak atau ketidak ?sesuai ?an dengan ketentuan penukaran dan pengembalian produk, maka produk tersebut akan ditolak.
- Wajib Menyertakan Video Unboxing Saat Paket dibuka dengan mengirimkan ke Nomer WhatsApp Toko Baledono
II. BIAYA PENUKARAN ATAU PENGEMBALIAN PRODUK
Biaya pengiriman pengembalian/penukaran produk dari pelanggan ke Toko Baledono akan ditanggung oleh pelanggan.
III. KETENTUAN PENGEMBALIAN DANA
- Permintaan pengembalian dana hanya akan diproses apabila produk yang ditukar tidak tersedia dan terjadi kesalahan pada saat pengiriman produk.
- Anda harus menginformasikan kepada Toko baledono perihal pengembalian barang dalam waktu 1 (satu) hari dari tanggal produk diterima.
- Toko Baledono akan memproses permintaan pengembalian dana dalam waktu 2 hari kerja.
- Toko Baledono akan menerima atau menolak pengembalian berdasarkan dengan ketentuan pengembalian/penukaran produk.
- Pengembalian dana melalui Bank Transfer maximal 14 hari kerja. Apabila Anda menggunakan kartu kredit, maka dana akan dikembalikan dalam jangka waktu 21 hari atau ditagihan bulan berikutnya.